【深圳市特航航空服务有限公司｜客服岗】

一句话概括
为政府/企业/个人提供机票、酒店、用车的差旅预订全流程服务，7×24小时轮班，大小周，收入靠底薪+晚班补贴+提成，多劳多得。

关于我们
- 1999年成立，广东省头部差旅服务商（不是航空公司）。
- 服务高保密级别客户：公务员、国央企、20年老客户。

工作地点
南山区侨香路花样年香年广场A座2楼整层，宿舍（8-12人/套、自付水电）可选，不住无补贴。

班次（轮班制，无法自选）
8班 08-17
8B班 08:30-17:30
9班 09-18
13班 13-22（居家）
15班 15-24（居家，+50/班）
16B班 16:30-次日01:30（居家，+50/班）
休：大小周+法定假轮休，月休6天左右。

薪酬福利
底薪3000+晚班补贴（月均10天*50=500）+自付水电免房租8人间宿舍+五险一金+办公地址地铁口附近+提成（月均机票张数750张*2=1500）=税前综合工资5000
入职五险一金（深户一档医保，非深户二档）。
试用期3个月，可提前转正。

你要做的
接电话、回消息→查票订房→处理退改→核对信息→全程热情服务。

我们希望你
普通话标准、打字≥40字/分、性格外向、理解力强、能适应轮班/大小周/高保密要求。

适配人才：
高能量、强责任感的“多线程战士”。
1、精力旺：能连续切换电话/微信，晚班后仍保持清醒。
2、共情+边界：把政府/国企/老深圳客户当VIP。
3、抗压稳：面对指责先解决问题再消化情绪，不玻璃心。
4、保密控：对任何客户信息自动上锁，嘴严、手稳。
5、成就驱动：把“客户24小时找我”视为信任勋章，而非负担。

面试提醒
带简历，现场填登记表。
面试时间：工作日10:00或14:00。
通勤单程>1h请慎重。


如果面试通过，入职的时候需要提供如下资料（缺一不可，虚假即解除劳动关系无赔偿）：

1. 证件：身份证、最高学历/学位证、资格证书原件+复印件（验原件收复印件）。
2. 社保/公积金：深圳社保卡/账号复印件（首参可后补）。
3. 1寸彩照1张（底色不限）。
4. 近1个月内深圳公立医院入职体检表原件。
5. 离职证明原件（须公章）；如有竞业协议，需原件+复印件。
6. 工资卡储蓄卡复印件（可入职后补）。

职位类别： 票务/订房服务

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