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客服专员
4-8千/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 1年以上
  • 更新时间: 2021-02-28
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-深圳市-龙岗区
  • 专业要求: 电子商务;中英文秘;
岗位职责:
1、配合完成部门销售任务,达成部门销售目标;
2、负责跟单工作,接听客户来电,与客户有效沟通,不断提高订单转化率;
3、负责公司已有客户的跟进报价和维护工作,获得订单;
4、制作和准备相关单证、合同,及表格凭据的登记录入,及时上报、上交存档;
5、及时向推广经理进行市场反馈,协助完善推广策略及具体方案;
6、接待网络、店面渠道的客户,完成跟单、签订销售合同、收款等相应职责;
7、负责快递、物流工作,接收客户快递的样品,安排送样、发货;
8、协同完成相关日常行政工作;
9、完成领导交办的其他事项。

任职要求:
1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;有文案基础、财务基础者优先考虑;
2、熟悉本行业产品及相关产品的跟单流程;
3、具备良好的客户服务意识,工作耐心细心;
4、具备出色的表达能力和说服力,良好的沟通协调能力;
5、具有强烈的责任心、进取心,良好的团队合作精神;
6、具有较强的学习能力,熟练操作办公软件、电子商务工具。
7、具有良好的职业操守,严格保守公司和本岗位接触到的商业秘密;

薪资备注:
客服岗享受市场营销部部门奖励分成。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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